-10% на избранные товары. промокод extra10
ОПЛАТА ТОВАРА
ВОЗВРАТ ТОВАРА
Уважаемые покупатели магазина Format G, обращаем Ваше внимание на то, что все товары из разделов "Купальники", "Нижнее белье", "Колготки" и "Косметика" не подлежат обмену или возврату после его примерки и оплаты. При оплате заказа курьеру, мы рекомендуем примерять товар, а так же проверять его комплектацию и внешний вид.
В соответствии с п.п. 3, 5, 9, 11 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации», в частности изделия чулочно-носочные, изделия швейные и трикотажные бельевые, в том числе купальные костюмы, возврату и обмену не подлежат. Пожалуйста, комплектацию заказа и его внешний вид, проверяйте при курьере в момент доставки.
При возврате товаров ненадлежащего качества мы оставляем за собой право отправить товар на независимую экспертизу для подтверждения его соответствия обязательным условиям возврата или обмена, действующих на территории Российской Федерации. В противном случае, изделие возвращается клиенту с копией Акта экспертизы, а также взысканием стоимости экспертной проверки.
Условия возврата для регионов РФ
Вы можете вернуть или обменять не подошедшую вам вещь (за исключением Chantelle Soft Stretch, не подлежащего примерке) на что-то более подходящее. Отправка возврата из регионов осуществляется за счет покупателя!
Возврат товара согласно п.4 ст.26.1 О «Защите прав потребителей», а также п.21 Постановления Правительства РФ от 27.09.07 г. «Об Утверждении правил продажи дистанционным способом».
Возврат денежных средств определяется в соответствии со способом возврата и составляет 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад продавца с заполненным покупателем заявлением на возврат.
Доставка возвращаемых позиций осуществляется за счет покупателя службой СДЕК по адресу: Москва, Симферопольский проезд 18, Пункт выдачи СДЕК. И должна быть произведена не позднее 7 календарных дней с момента получения заказа.
Для оформления возврата, покупателю необходимо:
1. Связаться с менеджером интернет-магазина по телефону +7 (495) 411-3016 или написать в WhatsApp и сообщить о желании оформить возврат.
2. Составить в письменной форме заявление на возврат от лица, на чье имя был оформлен заказ с указанием паспортных данных.
3. Указать номер заказа, возвращаемые товары, артикул, цвет, размер, причину желания произвести возврат, прикрепить фотографии выявленных дефектов, и указать свои контактные данные. Скан заявления необходимо направить на электронную почту интернет-магазина: info@formatg.ru указав в теме письма "Возврат"
4. Возвращаемый товар должен быть упакован в оригинальную упаковку, с сохранением всех фабричных ярлыков, этикеток и пломб, иметь товарный вид и потребительские свойства.
5. Самостоятельно отправить возвращаемую продукцию службой СДЕК по адресу: Москва, Симферопольский проезд 18, Пункт выдачи СДЕК для ИП Токмаков Б.Ю. и предоставить трек-номер накладной.
Возврат должен быть произведен не позднее 7 календарных дней с момента получения заказа.
Доставка возвращаемых позиций осуществляется за счет покупателя.